Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction
feronivice s'engage à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services de stratégie budgétaire et visitez notre site web feronivice.com.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traitons.
2. Informations que nous collectons
Informations personnelles
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :
- Nom complet et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Adresse postale et informations de facturation
- Informations financières nécessaires pour l'élaboration de stratégies budgétaires
- Données démographiques (âge, profession, situation familiale)
- Préférences et objectifs financiers
Données techniques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques :
- Adresse IP et localisation géographique approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de navigation
- Données de cookies et technologies similaires
3. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Fournir nos services de conseil en stratégie budgétaire personnalisés
- Créer et maintenir votre compte utilisateur
- Communiquer avec vous concernant nos services et votre compte
- Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme
Important : Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons que dans le cadre de la fourniture de nos services et conformément à cette politique.
4. Partage et divulgation des données
Partage autorisé
Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite
- Avec nos prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services
- Pour respecter une obligation légale ou une ordonnance judiciaire
- Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
Partenaires de confiance
Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui respectent des normes strictes de confidentialité. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Mesures de sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Surveillance continue et détection des menaces
- Sauvegardes régulières et plans de récupération
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
Droits d'accès et de contrôle
- Droit d'accès : Demander une copie de vos informations personnelles
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression : Demander la suppression de vos données personnelles
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : Limiter le traitement de vos informations
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@feronivice.com en spécifiant clairement votre demande. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception et vous fournirons une réponse détaillée.
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
Périodes de conservation
- Données de compte actif : Pendant la durée de votre relation avec nous
- Données financières : 7 ans après la fin de la relation contractuelle
- Données de communication : 3 ans après le dernier contact
- Données techniques : 2 ans maximum
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
- Cookies d'analyse et de performance
- Cookies de personnalisation
- Cookies de marketing (avec votre consentement)
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou par un avis sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.
Contact pour questions sur la confidentialité
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, n'hésitez pas à nous contacter :
Adresse : 10530 - 138 Street, Edmonton, AB T5N 2J6, Canada
E-mail : info@feronivice.com
Téléphone : +1 450 561 3735
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 janvier 2025.